Dans la première chronique sur la relation professionnelle,
on a vu que la relation infirmière-client est complexe et qu'elle
est fondée sur quatre principes : la confiance, le pouvoir,
l'intimité et le respect. Il y a été précisé également que c'est
l'infirmière qui est responsable d'en établir les limites. Pour
pouvoir le faire, elle doit comprendre la dynamique d'une relation
professionnelle et saisir les différences qui existent entre
une telle relation et une relation amicale ou amoureuse, par
exemple (voir tableau ci-dessous).
Différences entre une relation
professionnelle
et une relation non professionnelle |
| Particularité |
Relation professionnelle infirmière-client |
Relation non professionnelle (amicale, amoureuse...) |
| Rémunération |
L'infirmière est payée pour
les soins donnés au client. |
Aucune rémunération. |
| Duré de la relation |
La relation professionnelle
englobe la relation thérapeutique. Cette dernière se termine
lorsque le client reçoit son congé, tandis que la relation
professionnelle peut se prolonger au-delà de cette période
selon, entre autres, la vulnérabilité du client, son problème
de santé, la durée de l'épisode de soins et la probabilité
d'avoir à lui redonner des soins. |
La relation peut durer toute
la vie. |
| Lieu de la relation |
L'endroit est déterminé
et limité au lieu où les soins infirmiers sont donnés. |
Aucune restriction quant
au lieu, qui est souvent non défini
. |
| Objet de la relation |
La relation a pour but d'administrer
des soins au client. Elle est structurée. |
La relation vise à satisfaire
un besoin d'affection ou à témoi-gner de l'intérêt pour
une personne. Elle est spontanée, non structurée.
|
| Rapport d'autorité |
Le rapport est inégal, puisque
l'infirmière exerce un pouvoir conféré par l'expertise,
les connaissances, l'influence et l'accès à une information
privilégiée sur le client. |
La relation est relativement
équilibrée. |
| Responsabilité relative
au lien |
La responsabilité d'établir
et de maintenir un lien professionnel incombe à l'infirmière,
pas au client. |
La responsabilité d'établir
et de maintenir le lien est partagée par les deux parties. |
| Exigences inhérentes à la
relation |
La relation professionnelle
fait appel à des connaissances, des habiletés et des aptitudes
spécifiques. |
Aucune exigence particulière. |
| Temps consacré à la relation
|
Selon une entente contractuelle
avec son employeur, qui précise les heures de travail, ou
selon un contrat passé avec le client dans le cadre d'une
pratique privée. |
Le temps consacré à la relation
est une question de choix personnel. |
| (Source: Alberta Association
of Registered Nurses,1997, Traduction libre et adaptation
OIIQ.) |
