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Prix et distinction
Saguenay–Lac-Saint-Jean/Nord-du-Québec / Prix régional 2016

Des capsules d’information pour améliorer la pratique infirmière

Nathalie Boëls

|
01 nov. 2017
Des capsules d’information pour améliorer la pratique infirmière

Dans un contexte de changement de personnel fréquent, les infirmières des unités de soins de courte durée de l’Hôpital de Chicoutimi du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Saguenay–Lac-Saint-Jean ont constaté un manque d’uniformité dans certains suivis de patients.

« Par exemple, l’évaluation du risque de chute n’était pas faite de la même façon par toutes les infirmières. Il fallait améliorer la façon de faire », explique Josée Munger, conseillère en soins infirmiers à la DSI du CIUSSS Saguenay– Lac-St-Jean, Hôpital de Chicoutimi et porte-parole du projet Une p’tite capsule, une bonne formule.
 

« Grâce au suivi en continu avec l’infirmière clinicienne ou la conseillère en soins infirmiers, ces capsules qui misent sur l’uniformisation des processus cliniques ont vraiment amélioré la qualité des soins. »

– Josée MungerConseillère en soins infirmiers à la DSI au CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean, Hôpital de Chicoutimi et porte-parole du projet


Concises

L’idée proposée par la conseillère cadre en amélioration continue, Chantale Larocque, a été de produire une cinquantaine de capsules éducatives sous forme de courts documents textes partageables qui synthétisent les pratiques cliniques les plus problématiques. Chaque capsule précise l’objectif d’une pratique clinique, contient de l’information pour soutenir l’apprentissage et explique comment on la mesure. Brèves et pratico-pratiques, ces capsules ont été élaborées à partir de concepts simples facilitant la rétention des informations. La plupart des sujets traités sont choisis par les équipes elles-mêmes, comme l’évaluation des risques de chute; d’autres viennent d’une exigence d’Agrément Canada, comme la double vérification indépendante (DVI) de la médication de niveau d’alerte élevé.
 

Conçues en équipe

La conception de ces capsules a exigé la participation d'autres professionnels et, selon le sujet, d’une ergothérapeute, d’une physiothérapeute et d’une nutritionniste. À la suite de constats de soins non optimaux, les parties prenantes suggèrent des solutions pour l’améliorer et conçoivent une capsule éducative. « La capsule est validée par un comité qui s’assure que le contenu est clair, qu'il s'appuie sur les données probantes et qu’il répond au besoin identifié », explique Josée Munger. L’infirmière clinicienne présente ensuite la capsule à son équipe, lors d’une séance de discussion de 15 minutes. « C’est beaucoup plus efficace qu’une formation en salle d’une heure, dont on ignore ce que les gens retiennent vraiment », souligne Josée Munger. L’infirmière clinicienne effectue ensuite des suivis pour mesurer l’évolution de la pratique et rencontre l’équipe pour cibler, un à un, les éléments qui restent à améliorer.

Le personnel a accès aux capsules par l’intranet. « Nous les utilisons chaque fois que nous accueillons du nouveau personnel soignant et elles sont mises à jour au besoin », précise Josée Munger.

 

Ce projet a valu à Chantale Larocque, Nadia Gagnon et à leur équipe le prix Innovation clinique 2016 de l’Ordre régional des infirmières et infirmiers du Saguenay–Lac-Saint-Jean/Nord-du-Québec.

 

À l'avant : Nadia Gagnon, Mélanie Côté, Amélie Langevin, Catherine Larouche et le représentant de la Banque Nationale Éric Beaulieu. Au milieu : Guylaine Gobeil, Marie-Andrée Lavoie, Anne Boudreault, Hélène Dufour et Josée Munger. À l'arrière : Sylvie Tremblay, Chantale Larocque, Johanne Lacoursière, Suzie Vaillancourt, Johanna Fortin et la présidente de l'ORIISLSJNQ Nancy Bouchard.
À l'avant : Nadia Gagnon, Mélanie Côté, Amélie Langevin, Catherine Larouche et le représentant de la Banque Nationale Éric Beaulieu. Au milieu : Guylaine Gobeil, Marie-Andrée Lavoie, Anne Boudreault, Hélène Dufour et Josée Munger. À l'arrière : Sylvie Tremblay, Chantale Larocque, Johanne Lacoursière, Suzie Vaillancourt, Johanna Fortin et la présidente de l'ORIISLSJNQ Nancy Bouchard.

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