Description

La gestion d’équipes de travail, de programmes et de projets revêt son lot de difficultés et l’infirmière ou l’infirmier qui en est responsable ne peut y échapper. Elle est la plupart du temps celle qui doit intervenir afin de préserver un environnement de soins favorable à l’atteinte des résultats pour les patients et usagers. Cela passe inévitablement par la création et le maintien d’un environnement où les relations entre les différents intervenants sont saines. 

Objectifs d’apprentissage :

• Reconnaître les sources de conflits afin de le prévenir;
• Comprendre comment la dynamique de réflexivité influence notre capacité à agir de façon pertinente dans les situations conflictuelles;
• Se familiariser avec le processus intégratif de règlement des conflits;
• Planifier et agir pour régler des situations conflictuelles;
• Évaluer le succès et les limites de nos interventions.
   

Cette formation est-elle pour vous?

Cette formation s’adresse aux infirmières et infirmiers responsables d’équipes de soins, aux gestionnaires et aux professionnels qui ont un intérêt pour la gestion des conflits en milieu de travail.