Description

La gestion d’équipes de travail ou de programme ou de projet revêt son lot de difficultés et l’infirmière qui en est responsable ne peut y échapper. Elle est la plupart du temps celle qui doit intervenir afin de préserver un environnement de soins favorable à l’atteinte des résultats pour les patients et usagers. Cela passe inévitablement par la création et le maintien d’un environnement où les relations entre les différents intervenants sont saines. Cette formation vise à consolider les compétences en gestion des conflits autour de cinq objectifs :

• reconnaître les sources de conflit afin de le prévenir;
• comprendre comment la dynamique de réflexivité influence notre capacité à agir de façon pertinente dans les situations conflictuelles;
• se familiariser au processus intégratif de règlement des conflits;
• planifier et agir pour régler des situations conflictuelles;
• évaluer le succès de nos interventions et reconnaître les limites rencontrées.

Cible

Cette formation s'adresse aux infirmières et infirmiers responsables d’équipes de soins et services ou de programmes, infirmières et infirmiers gestionnaires, infirmières et infirmiers chargés de projet.

Préalables