Renseignements à l'intention des librairies et coopératives
Politique de vente, de retour et d'échange de publications achetées par les librairies et les coopératives étudiantes
Vente
L'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec accorde un escompte de 30 % sur toute commande de publications. Cependant, des frais d'administration de 7,50 $ seront ajoutés au prix escompté dans le cas des commandes inférieures à 50 $.
- Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
- Un numéro de transporteur doit nous être fourni, sans quoi les frais d'envois seront ajoutés à votre facture.
- Merci d'envoyer votre bon de commande par courriel à ventepublications@oiiq.org ou par télécopieur au (514) 935-1799.
Retour
Dans les 30 jours de la date d'une commande de publications, les retours pourront être acceptés selon les modalités suivantes :
- l'acheteur fera parvenir une demande écrite de remboursement accompagnée d'une photocopie du bon de commande, de la facture et de la preuve de paiement;
- l'acheteur attendra l'autorisation de l'OIIQ avant d'expédier la ou les publications;
- le remboursement sera fait à condition que les publications soient, à leur retour à l'OIIQ, en état d'être remises en vente. Aucune publication portant des traces de colle, de tampons, d'étiquettes de prix ou d'autres marques ne sera acceptée. L'acheteur devra assumer les frais de retour;
- des frais d'administration de 25 $ seront déduits du remboursement.
Échange de publications endommagées
L'acheteur qui reçoit des publications abîmées bénéficie d'un délai de dix jours pour en aviser l'OIIQ. Les publications seront alors remplacées et non remboursées.
Avis
- Aucune demande de remboursement ne sera autorisée pour des publications dont le total est inférieur à 35 $.
- Étant donné sa vocation non commerciale, l'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec se réserve le droit de refuser le retour de publications des librairies ou coopératives étudiantes.
Documents disponibles
Nous joindre
Service des publications
Téléphone : 514 935-2501, poste 288
Télécopieur : 514 935-1799
Courriel : ventepublications@oiiq.org