Service aux clientèles
Ordre des infirmières et infirmiers du Québec
4200, rue Molson
Montréal (Québec) H1Y 4V4
Téléphone : 514 935-2501
Sans frais : 1 800 363-6048 (au Québec)
Télécopieur : 514 935-1799
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30
Attention : la Maison des infirmières et infirmiers est fermée jusqu’à une date indéterminée
La fermeture n'affecte en rien les opérations de l'OIIQ. Nous sommes disponibles en télétravail pour vous soutenir tout en contribuant à éviter la propagation de la COVID-19.
Étant que pendant cette pandémie, nous recevons un fort volume d’appels, nous vous recommandons de nous contacter par courriel en utilisant l’adresse appropriée en fonction de la nature de votre question. En raison de la situation exceptionnelle, veuillez noter que les délais de réponse pourraient aussi être un peu plus longs qu’à l’habitude.
Pour suivre nos nouvelles : oiiq.org/coronavirus
Questions les plus fréquentes
Vous avez une question
Registraire
Pour vos questions administratives concernant l'inscription au Tableau, la déclaration annuelle, le droit de prescrire et les spécialités (ICS et IPS).
514 935-2501 ou 1 800 363-6048
infirmieres-br@oiiq.org
Le site Web de l’OIIQ rencontre présentement un fort volume de connexions pour l’inscription au Tableau, ce qui peut créer une attente inhabituelle avant de pouvoir se connecter. Nos équipes seront d'ailleurs disponibles, samedi 13 mars et dimanche 14 mars de 8 h 30 à 16 h 30, pour répondre le plus rapidement possible à vos demandes. Nous vous demandons votre habituelle collaboration et merci de votre patience.
Pour obtenir certains renseignements disponibles à votre dossier : confirmation du statut; conditions d'obtention du permis (équivalence, examen, y compris les dates de délivrance); conditions d'obtention d'un certificat de spécialiste (équivalence, examen professionnel), y compris les dates de délivrance; historique des inscriptions au Tableau; copies certifiées conformes de certains documents émis par l'Ordre; réimpression de permis. Vous devez remplir le formulaire ci-dessous.
Aide-conseil pour les membres
Pour vos questions concernant votre pratique comme le champ d’exercice, les activités réservées, l’application du droit de prescrire, la pratique pour les spécialités d’IPS et d’ICS, les informations sur la profession, le contenu des documents de référence produits par l’OIIQ, le développement professionnel et la norme de formation continue.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 213
Courriel : infirmiere-conseil@oiiq.org
Déontologie
Pour vos questions concernant vos obligations déontologiques et la procédure pour porter plainte.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 303
Courriel : syndic@oiiq.org
Formation continue
Pour vos questions concernant les formations offertes en salle et les formations en ligne ainsi que pour les inscriptions.
Téléphone : 514 504-2995 ou 1 844 504-2995
Courriel : formation-continue@oiiq.org
Inspection professionnelle
Pour vos questions concernant, l'inspection professionnelle et la compétence des professionnels infirmiers.
514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 444
dsip@oiiq.org
Publications
Pour vos questions concernant les publications vendues par l'Ordre.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 288
Courriel : ventepublications@oiiq.org
Demande d'accès à l'information
Pour une demande d’accès à l’information à des documents ou renseignements détenus par l’OIIQ.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 274
Courriel : secretaire@oiiq.org
-
Pour une demande d’accès à l’information à des documents ou renseignements obtenus ou détenus par la Direction, Bureau du syndic de l’Ordre.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 282
Télécopieur : 514 935-1799
Courriel : syndic@oiiq.org
Registraire
Pour vos questions concernant notamment l’immatriculation, l’externat et le statut de candidat à l'exercice infirmier (CEPI).
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048
Courriel : etudiants-br@oiiq.org
Pour obtenir certains renseignements disponibles à votre dossier : confirmation du statut; conditions d'obtention du statut (admissibilité et résultat à l'examen professionnel, y compris les dates de passation); copies certifiées conformes de certains documents émis par l'Ordre. Vous devez remplir le formulaire ci-dessous.
Examen professionnel
Pour vos questions concernant l’inscription à l'examen et le processus de l’examen.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048
Courriel : etudiants-br@oiiq.org
Aide-conseil pour les étudiants
Pour vos questions notamment sur les activités professionnelles lors d’un stage ou d’un externat, ou comme CEPI.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 213
Courriel : infirmiere-conseil@oiiq.org
Déontologie
Pour vos questions concernant les obligations déontologiques d'un externe ou d'un CEPI.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 303
Courriel : syndic@oiiq.org
Formation continue
Pour vos questions concernant les formations offertes, les formations en ligne et les inscriptions.
Téléphone : 514 504-2995 ou 1 844 504-2995
Courriel : formation-continue@oiiq.org
Publications
Pour vos questions concernant les publications vendues par l'Ordre, notamment le Guide de préparation de l'examen professionnel, le PRN – Comprendre pour intervenir et le VIP – Vigilance infirmière en pharmacothérapie.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 288
Courriel : ventepublications@oiiq.org
Registraire
Pour vos questions concernant le processus à suivre en vue de joindre la profession infirmière au Québec, la demande d’équivalence et le suivi de votre dossier.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048
Courriel : equivalence-br@oiiq.org
Pour obtenir certains renseignements disponibles à votre dossier : confirmation du statut; conditions d'obtention du statut (équivalence, admissibilité et résultat à l'examen professionnel, y compris les dates de passation); copies certifiées conformes de certains documents émis par l'Ordre. Vous devez remplir le formulaire ci-dessous.
Formation continue
Pour vos questions concernant les formations offertes, les formations en ligne et les inscriptions.
Téléphone : 514 504-2995 ou 1 844 504-2995
Courriel : formation-continue@oiiq.org
Publications
Pour vos questions concernant les publications vendues par l'Ordre.
Téléphone : 514 935-2501, poste 288
Courriel : ventepublications@oiiq.org
Déontologie et procédure pour porter plainte
Vous avez des questions concernant notamment les obligations déontologiques du personnel infirmier et la procédure pour porter plainte.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 303
Courriel : syndic@oiiq.org
- Pour accéder au rôle d’audience
- Pour vérifier le droit et le lieu d’exercice d’une infirmière ou d’un infirmier
Demande d'accès à l'information
Pour une demande d’accès à l’information à des documents ou à des renseignements détenus par l’OIIQ.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 274
Courriel : secretaire@oiiq.org
Pour une demande d’accès à l’information à des documents ou renseignements obtenus ou détenus par la Direction, Bureau du syndic de l’Ordre.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 282
Télécopieur : 514 935-1799
Courriel : syndic@oiiq.org
Formation continue
Pour vos questions concernant les formations offertes, les formations en ligne et les inscriptions.
Téléphone : 514 504-2995 ou 1 844 504-2995
Courriel : formation-continue@oiiq.org
Publications – grand public
Pour vos questions concernant les publications vendues par l’Ordre et l'abonnement à Perspective infirmière.
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 288
Courriel : ventepublications@oiiq.org
Publications – librairies et coopératives
Pour vos questions concernant la politique de vente de l’OIIQ
Téléphone : 514 935-2501 ou 1 800 363-6048, poste 288
Courriel : ventepublications@oiiq.org
Relations médias
Vous avez des questions concernant notamment la pratique infirmière au Québec ou un dossier de l’OIIQ.
Colette Ouellet, directrice, Communications et affaires publiques
Téléphone : 514 604-2298
Courriel : relationsmedias@oiiq.org
L'OIIQ peut soutenir en commandite toute activité et tout congrès, colloque ou atelier organisé à l’intention des infirmières et infirmiers du Québec, et qui est donné par des professionnels de haut niveau, reconnus pour leur expertise clinique infirmière et leur crédibilité.
Chaque demande de commandite est analysée avec soin. Nos choix sont basés sur des objectifs et des stratégies de communication précis. Si vous ne recevez aucune réponse de notre part dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de votre demande, considérez que celle-ci n'a malheureusement pas été retenue.
L'OIIQ peut accepter de collaborer ou donner son appui à une cause ou un projet qui répond à sa mission, ses valeurs et ses axes d’intervention.
Avant de présenter une demande, veuillez lire ces deux pages :
Votre demande sera analysée en fonction de notre planification et des valeurs de la profession. Si vous ne recevez aucune réponse de notre part dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de votre demande, considérez que celle-ci n'a malheureusement pas été retenue.
Vous trouverez ci-dessous le lien pour ouvrir le formulaire de demande. Vous devez répondre à toutes les questions. Veuillez noter que seules les demandes acheminées au moyen de ce formulaire seront évaluées.